发布日期：2026-05-13 04:34    点击次数：59

“中信银行一客户司理讹诈客户数百万，银行先行全额垫付退赔后，持保单向保障公司索赔‘雇员诚意险’，过程多年拉锯，最终，本年2月法院判保障公司支付中信银行保障抵偿金328万余元。”

2018年，中信银行兰州分行客户司理吕某泽骗取老年客户用于购买清醒居品的资金，悉数转入其个东说念主欺压的账户，用于偿还印子钱、炒股及个东说念主耗尽。

短短数月，14名客户上当，金额达到393万。

其实这么的案件这些年也盈篇满籍了。最终后果等于吕某泽锒铛坐牢，中信银行向受害者垫付了386万余元。

但是，由于中信银行曾向保障公司投保了“雇员诚意保证保障”，追忆向保障公司央求理赔，后果被保障公司断然圮绝。

过程几年拉锯，本年2月，甘肃省高等法院聘请稽察机关抗诉意见，改判保障公司支付中信银行保障抵偿金328万余元。规定3月13日，抵偿金一说念支付到位。

中信银行相干认真东说念主示意，这笔钱，弥补的不仅是银行的经济耗费，更是对法治和契约精神的信心。

近日，最能手民稽察院网站发布了题为《拉锯七年获赔的“雇员诚意险”》的著述，表露了上述案件。

天然著述隐去了银行的名字，不外相干刑事裁判晓谕涌现，涉案银行径中信银行兰州分行定西路支行，涉案的吕某为该支行客户司理吕某泽。

另外，根据2021年12月辽宁省沈阳市中院一份民事裁定书涌现，中信银行总行与中国东说念主寿财产保障股份有限公司曾签订《2018--2020保障年度财产与拖累保障保障公约》，商定被保障东说念主为中信银行总行机关、各分行（含总行贸易部），及分行下辖分支机构。保障险种包括财产一切险、机器耗费险、公众拖累险、现款险和雇员诚意险。

吕某泽案发时分，恰是在上述保障合同技巧内。

01

职工讹诈客户

银行向保障公司索赔

华体会体育(HTHSports)官网入口

这事源泉还要回到8年前。

自2018年1月起，中信银行兰州分行职工吕某泽附近老年客户对其的信任和不熟识网银操作、意见欠安等特质，在协助老年客户操作手机银行时，骗取密码并将老年客户用于购买清醒居品的资金共计393万余元，悉数转入其个东说念主欺压的账户。

2019年5月，该银行兰州分行审计时发现了这个骗局，并追根刨底，找到了吕某泽。

2019年6月，涉案银即将吕某泽开除，并向公安机关报案。随后，受害客户络续向警方报案，案件投入司法短处。最终，吕某泽被法院以讹诈罪作出一审判决。

在此技巧，涉案银行径调治信誉，以自有资金向14名客户垫付了386万余元。

就在案发前两个月，涉案银行径职工投保了“雇员诚意保证保障”。保障合同商定，雇员的不憨厚行径给银行酿成直接耗费的，保障公司应予抵偿。

又名参与赔付的银行职工回忆说念，“垫付时，咱们心里还存着一线期望。因为银行刚刚向保障公司投保了‘雇员诚意险’。”

但是，涉案银行于2021年10月向保障公司提议理赔央求时，遭到圮绝。

保障公司觉得，吕某泽行径并未直接酿成涉案银行的财产耗费，涉案银行向受害客户支拨的退赔款项，并不是吕某泽行径在法律上的势必后果，吕某泽行径与涉案银行退赔款项无势必而直接的因果关系，不属于保障合同商定的“不憨厚行径”畛域，不属于保障拖累抵偿范围。

保障公司还荒芜指出，刑事案件尚未审结，理赔条件不设置。

涉案银行至极困惑：

投了保，职工如实施行了讹诈，咱们也赔了客户，为何保障公司就能置诸度外？

02

银行央求理赔被拒

保障道理安在？

2022年2月，涉案银即将保障公司诉至兰州铁路输送法院。

该案的中枢争议在于：吕某泽的行径是否属于保障合同商定的“不憨厚行径”。

尽管保障合同明确“不憨厚行径”包括讹诈、职务侵占、古老、挪用资金等损伤被保障东说念主利益的行径，但兰州铁路输送法院经审查觉得，规定本案开庭审理时，对吕某泽的刑事判决尚未获胜，其“不憨厚行径”短少生鉴戒律晓谕阐述，保障理赔条件尚未设置，故驳回涉案银行诉讼请求。

涉案银行提议上诉，二审法院看守了原判，并觉得涉案银行“主动退赔”受害客户的款项，不成等同于其因吕某泽行径遭逢的直接耗费。

涉案银行又向甘肃省高等法院央求再审，又被驳回。

涉案银行风险治理部认真东说念主王某鹏称，“再审被驳回那天，办公室一派千里默。世界齐念念不解白，垫付了客户却拿不到理赔，这份保障的道理安在？”

03

稽察官抗诉

改判保障公司担责

2025年1月，涉案银行抱着终末一点但愿，向甘肃省稽察院兰州铁路输送分院央求监督。

经办稽察官徐宁波翻阅卷宗后意志到，这是典型的涉雇员诚意险纠纷案件，星空体育官方网站案件触及几个短处法律争议：

刑事未决事实能否作为民事理赔依据？银行对客户的赔付能否定定为自身耗费？“不憨厚行径”到底该若何界定？

最终办案组形成共鸣：

保障合同的中枢是补偿耗费，不应机械恭候刑事判决后果。

2025年5月，兰州铁检分院向法院发出再审稽察建议，未获聘请，提请甘肃省稽察院抗诉。

甘肃省稽察院受理后，组建两级院一体化办案团队深远造访。他们调取吕某泽讹诈案一说念刑事卷宗，阐述吕某泽已于2024年3月被法院终审判处有期徒刑十一年，其骗取14名客户393万余元的事实已被获胜判决认定。他们逐笔查对了涉案银行向被害东说念主支付386万余元的凭证，阐述耗费确凿发生。同期，他们深远接头涉案保障合同要求，并考虑保障法大家。涉案保障合同承保因“雇员单独或共谋发生的不憨厚行径”酿成的耗费，并明确“不憨厚行径包括但不限于讹诈、职务侵占、古老、挪用资金等损伤被保障东说念主利益的行径……”

办案团队觉得，根据获胜刑事判决，吕某泽的行径透顶适合“不憨厚行径”的特征；涉案银行以自有资金赔付客户，酿成本色耗费386万余元，且无根据讲解涉案银行存在特意或首要罅隙；原审判决以刑事案件未决为由，认定保障公司无谓理赔，属于适用法律虚伪。

据此，甘肃省稽察院向甘肃省高等法院提议抗诉。

2026年2月28日，甘肃省高等法院开庭审理此案，稽察机关派员出庭，当庭敷陈了抗诉意见，并相接新根据逐项回复了保障公司的抗辩情理。最终，甘肃省高等法院聘请稽察机关抗诉意见，改判保障公司支付涉案银行保障抵偿金328万余元。

规定3月13日，抵偿金一说念支付到位。

04

稽察官说法：

契约精神破损背弃

我国保障法对雇员诚意保障未作出明确界说，参照中国保障学会对雇员诚意保障界说的关联功令，即雇员诚意保障，又称憨厚保证保障，承保老板因雇员的不憨厚行径，如盗窃、古老、侵占、犯法挪用、特意误用、伪造、讹诈等而受到的经济耗费。当雇员附近职务便利施行损伤老板利益的行径，老板因此遭逢直接经济耗费机，保障东说念主依约承担抵偿拖累。

这类保障庸俗应用于金融机构、财务公司等对职工诚信要求较高的行业，是漫步诡计风险、保障金钱安全的垂死器具。

本案争议焦点如下：

一是刑事判决未获胜，能否定定“不憨厚行径”？

原审法院觉得，刑事案件发还重审技巧，吕某泽行径性质尚未最终认定，保障理赔条件不设置。但稽察机关造访发现，2024年3月吕某泽已被终审判处讹诈罪，获胜刑事判决足以认定其行径属于保障合同商定的“不憨厚行径”。即使刑事案件尚未审结，保障合同自身并未将“获胜刑事判决”作为理赔的前提条件——合同商定的是“捕快机关还是查实的基武艺实”即可触发理赔。稽察机关据此提议，民事保障拖累的认定应当基于合同商定和客不雅事实，而非机械恭候刑事追诉短处闭幕。

二是银行主动垫付客户耗费，是否属于保障方向的“直接耗费”？

保障公司觉得，中信银行兰州分行系主动“退赔”，并非因吕某泽行顺利接导致的财产减损。但稽察机关逐笔查对资金活水后查明：银行是在吕某泽讹诈行径已被查实、客户热烈要求抵偿的布景下，以自有资金向14名被害东说念主本色垫付386万余元。这一垫付行径，直接源于吕某泽的讹诈行径，是银行径了幸免客户耗费、调治自身信誉而遴选的合理救急措置措施。保障法上的“耗费”，并不以刑事判决书中的“退赔”表述为惟一设施，而是看被保障东说念主是否因承保风险而本色支拨了财产。银行的垫付款，等于实实在在的耗费。

三是保障合同“包括但不限于”的敞开性表述应若何解释？

保障合同明细表对“不憨厚行径”的列举中包含了“讹诈”，况且使用了“包括但不限于”的敞开性表述。这充分说明，合同两边真的凿道理是要最大范围地笼罩雇员的不诚信行径，而非局限于列明的几种罪名。当刑事判决认定的讹诈罪与合同列举的行径类型高度重合时，保障东说念主不应附近信息上风或面孔要求的解释权，不当限缩保障拖累范围。稽察机关准确把抓了合同解释的基本原则——对面孔要求有两种以上解释的，应作为出成心于被保障东说念主的解释。

本案的获胜办理，不仅是关爱了法律条规的准确适用，更是穿透纸面回到合同自身，探究当事东说念主签订合同期真的凿道理。保障合同中的“包括但不限于”等敞开性表述，恰是当事东说念主意图最大规定笼罩风险真的凿写真。保障东说念主不应附近信息上风不当限缩拖累范围，被保障东说念主也应照章固定耗费凭证、实时目的职权。

咱们期待，本案的改判大约传递一个明确的信号：契约精神破损背弃，诚信原则破损糟踏。每一份保单背后，齐是当事东说念主对将来的预期和对安全的奉求。

05

布景新闻：

中信银行多次堕入

“雇员诚意险”纠纷

雇员诚意保障是一种财产保障，以雇员憨厚信用为保障方向，承保老板因雇员在雇佣技巧施行作弊、古老或职务侵占等不赤诚行径导致的直接经济耗费。

这些年中信银行还是发生过不少此类理赔纠纷。

2016年至2020年间，中信银行大连分行职工李某附近办理业务之机，私行给客户灵通手机银行或网银，幽囚U盾、偷窥密码，暗自撤单清醒、办理贷款，酿成客户净耗费1084.6万元。

大连中院审理后，判中国东说念主寿财险大连市分公司赔付800万元。

2014年2月至2021年9月的七年半里，中信银行唐山新华说念支行职工韩某，谎称代买清醒居品，把两名大客户的资金转到外部账户，用于购买行外清醒和高风险牟利举止。

资金链断裂时，尚有945.9万元无法璧还，最终只追缴回8.8万元。

石家庄市中级法院于2025年5月作出终审判决，判令中国东说念主寿财险石家庄市中心支公司悉数赔付822.5万元。

星空体育官方网站

---